VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU NOXI.CZ

Účinné od 11. září 2026

1. Úvodní ustanovení a identifikace obchodníka

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy vznikající při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.noxi.cz mezi obchodníkem a kupujícím.

1.2 Obchodníkem je společnost NOXI, s.r.o., se sídlem Miletičova 23, 821 09 Bratislava, IČO: 31 398 766, DIČ: 2020306365, IČ DPH: SK2020306365, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 9259/B. Kontaktní e-mail: info@noxi.sk; e-mail pro objednávky: objednavky@noxi.sk (dále jen „prodávající“).

1.3 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání. Ustanovení určená spotřebitelům se na kupujícího, který není spotřebitelem, použijí pouze tehdy, vyplývá-li to ze zákona nebo z dohody stran.

1.4 K uskutečnění nákupu se registrace nevyžaduje, umožňuje-li internetový obchod nákup bez registrace. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné k uzavření a splnění smlouvy.

2. Informace o zboží a cenách

2.1 Hlavní vlastnosti zboží, jeho dostupnost a celková cena včetně daně z přidané hodnoty jsou uvedeny u konkrétního zboží. Cena dopravy a případné další poplatky se kupujícímu zobrazí před odesláním objednávky.

2.2 Oznámí-li prodávající snížení ceny, uvede také předchozí cenu podle platných právních předpisů. Předchozí cenou je zpravidla nejnižší cena, za kterou prodávající zboží prodával během 30 dnů před snížením ceny; zákonné výjimky tím nejsou dotčeny.

2.3 U titulu nabízeného před jeho vydáním je uveden předpokládaný termín vydání nebo expedice. Změní-li se tento termín podstatným způsobem, prodávající kupujícího informuje a sdělí mu nový termín; práva kupujícího v případě prodlení zůstávají zachována.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupující si zvolí zboží, způsob dopravy a platby a před odesláním objednávky může údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle tlačítkem nebo obdobnou funkcí, která jasně vyjadřuje, že její odeslání zahrnuje povinnost zaplatit cenu.

3.2 Objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena doručením výslovného potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího, vyplývá-li z obsahu potvrzení jednoznačně přijetí objednávky. Automatické potvrzení o doručení objednávky, které neobsahuje její přijetí, samo o sobě kupní smlouvu neuzavírá.

3.3 Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o uzavření smlouvy na trvalém médiu v přiměřené lhůtě, nejpozději při dodání zboží. Součástí potvrzení jsou tyto podmínky a zákonem vyžadované informace, pokud je spotřebitel neobdržel dříve na trvalém médiu.

3.4 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající smlouvu eviduje po dobu potřebnou k jejímu splnění a k plnění zákonných povinností; kupujícímu není zpřístupněna s výjimkou dokumentů, které mu byly zaslány.

4. Platební podmínky

4.1 Kupující může použít způsoby platby nabízené v internetovém obchodě a zobrazené před odesláním objednávky. Podmínky konkrétní platby a všechny související poplatky jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

4.2 Daňový doklad bude kupujícímu doručen v listinné nebo elektronické podobě v souladu s právními předpisy.

5. Dodání zboží

5.1 Prodávající dodá zboží způsobem a na místo zvolené kupujícím v objednávce. Dostupné možnosti dopravy, jejich cena a předpokládaná dodací lhůta se zobrazí před odesláním objednávky.

5.2 Nebyla-li dohodnuta jiná lhůta, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Nedodá-li prodávající zboží včas, může mu spotřebitel poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez poskytnutí dodatečné lhůty v případech stanovených zákonem.

5.3 Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce. Zvolí-li si spotřebitel dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí předáním zboží tomuto dopravci.

5.4 Kupující by měl při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Viditelné poškození obalu je vhodné zaznamenat s dopravcem a bezodkladně oznámit prodávajícímu. Neprovedení kontroly ani neoznámení poškození do 48 hodin nezbavuje spotřebitele zákonných práv z odpovědnosti za vady.

5.5 Nepřevezme-li kupující bezdůvodně řádně a včas odeslané zboží, může prodávající postupovat podle zákona, odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu účelně vynaložených a prokázaných nákladů, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.

6. Odpovědnost za vady a vytknutí vady

6.1 Prodávající odpovídá za vadu, kterou má zboží při dodání a která se projeví do dvou let od dodání. U použité věci lze dohodnout kratší dobu odpovědnosti, nikoli však kratší než jeden rok.

6.2 Spotřebitel může vytknout vadu u prodávajícího na adrese jeho sídla, e-mailem na info@noxi.sk nebo jiným způsobem, který prodávající oznámí. Vadu je třeba vytknout do dvou měsíců od jejího zjištění, nejpozději v době odpovědnosti prodávajícího za vady.

6.3 Prodávající bezodkladně poskytne spotřebiteli písemné potvrzení o vytknutí vady. V potvrzení uvede lhůtu k odstranění vady; ta zpravidla nesmí být delší než 30 dnů od vytknutí vady, ledaže je delší lhůta odůvodněna objektivním důvodem, který prodávající nemůže ovlivnit.

6.4 Spotřebitel má za zákonných podmínek právo zvolit si opravu nebo výměnu zboží. Zvolený způsob nelze požadovat, není-li možný nebo způsobil-li by ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřené náklady. Prodávající opraví nebo vymění zboží bezplatně, na vlastní náklady a bez způsobení závažných obtíží spotřebiteli.

6.5 Spotřebitel má za podmínek stanovených slovenským občanským zákoníkem právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy, zejména pokud prodávající zboží neopraví ani nevymění, odmítne odstranit vadu, stejná vada se opakuje, vada je závažná nebo je zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené lhůtě či bez závažných obtíží. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zanedbatelná.

6.6 Náklady na převzetí vadného zboží nese prodávající. Spotřebitel doručí nebo zpřístupní zboží prodávajícímu podle jeho přiměřených pokynů. Zásilku na dobírku může prodávající odmítnout, nebyla-li předem dohodnuta.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku

7.1 Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy převezme zboží. Dodává-li se zboží objednané v jedné objednávce odděleně, lhůta běží od převzetí posledního dodaného zboží; u zboží skládajícího se z několika dílů od převzetí posledního dílu; při pravidelném dodávání po určitou dobu od převzetí prvního zboží. Spotřebitel může odstoupit také před začátkem běhu lhůty.

7.2 Spotřebitel může odstoupit jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu NOXI, s.r.o., Miletičova 23, 821 09 Bratislava nebo e-mailem na info@noxi.sk. Může použít vzorový formulář uvedený v příloze, jeho použití však není povinné. Lhůta je zachována, odešle-li spotřebitel oznámení nejpozději v její poslední den.

7.3 Vyžaduje-li zákon, aby prodávající ve svém online rozhraní zpřístupnil funkci pro odstoupení od smlouvy, může spotřebitel použít také tuto snadno a nepřetržitě dostupnou funkci označenou slovy „odstoupit od smlouvy zde“ nebo obdobně. Prodávající bezodkladně zašle potvrzení o doručení takového oznámení na trvalém médiu.

7.4 Spotřebitel je povinen do 14 dnů od odstoupení zaslat zboží zpět nebo je předat prodávajícímu. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající neoznámil, že je ponese sám. Zboží se bez předchozí dohody neposílá na dobírku.

7.5 Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nezbytný ke zjištění jeho vlastností a funkčnosti. Použití originálního obalu se doporučuje, jeho absence však sama o sobě neznamená zánik práva na odstoupení.

7.6 Prodávající vrátí spotřebiteli do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob dodání, který nabízel. Platby vrátí stejným způsobem, jaký použil spotřebitel, nedohodnou-li se strany bez dodatečných poplatků jinak. Při prodeji zboží nemusí prodávající platby vrátit dříve, než mu bude zboží doručeno nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

7.7 Právo na odstoupení se neuplatní v zákonem stanovených případech, zejména u zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo na míru, u zboží v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů po porušení obalu, a u periodického tisku s výjimkou předplatného. Výjimky se vykládají podle zákona; běžná kniha není z práva na odstoupení vyloučena pouze proto, že byl odstraněn její obal.

8. Zrušení objednávky a nedostupnost zboží

8.1 Kupující může požádat o zrušení objednávky na objednavky@noxi.sk. Byla-li již smlouva uzavřena a je-li kupující spotřebitelem, posoudí se jeho žádost podle obsahu rovněž jako odstoupení od smlouvy.

8.2 Nemůže-li prodávající objednané zboží dodat, bezodkladně o tom kupujícího informuje. Od uzavřené smlouvy může odstoupit pouze ze zákonného nebo dohodnutého důvodu. Zanikne-li smlouva a byla-li cena již zaplacena, prodávající ji bez zbytečného odkladu vrátí zákonným způsobem.

9. Alternativní řešení spotřebitelských sporů

9.1 Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu na info@noxi.sk, není-li spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo domnívá-li se, že prodávající porušil jeho práva.

9.2 Odpoví-li prodávající na žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů, může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu příslušnému subjektu podle zákona č. 391/2015 Z. z. Příslušným subjektem může být Slovenská obchodná inšpekcia nebo jiný oprávněný subjekt zapsaný v seznamu vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky. Informace jsou dostupné na www.soi.sk a www.mhsr.sk. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud.

10. Ochrana osobních údajů a obchodní komunikace

10.1 Prodávající zpracovává osobní údaje podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. a dalších platných předpisů. Podrobné informace o účelech, právních základech, příjemcích, dobách uchovávání a právech subjektu údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na www.noxi.cz.

10.2 Údaje nezbytné k vyřízení objednávky se zpracovávají zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy a splnění zákonných povinností; k takovému zpracování se nevyžaduje souhlas. Údaje mohou být v nezbytném rozsahu poskytnuty dopravci, poskytovateli platebních služeb, poskytovatelům účetních a IT služeb a orgánům veřejné moci, jsou-li pro to splněny právní podmínky.

10.3 Marketingová sdělení se zasílají pouze na příslušném právním základě. Je-li základem souhlas, je jeho udělení dobrovolné a lze jej kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním. Každé elektronické marketingové sdělení umožní snadné odhlášení. Registrace, nákup ani přihlášení prostřednictvím sociální sítě se nesmějí automaticky považovat za souhlas se zasíláním newsletteru.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Právní vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména slovenským občanským zákoníkem, zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele, zákonem č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a příslušnými předpisy o elektronickém obchodu a ochraně osobních údajů. Volbou práva nesmí být spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu, uplatní-li se.

11.2 Odchylné ujednání v kupní smlouvě má přednost před těmito podmínkami, nesmí však omezit zákonná práva spotřebitele.

11.3 Prodávající může podmínky měnit. Na konkrétní smlouvu se použije znění účinné v době odeslání objednávky, není-li pozdější změna pro kupujícího výhodnější nebo nedohodnou-li se strany jinak.

11.4 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají nedotčena.

PŘÍLOHA VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.

Adresát: NOXI, s.r.o., Miletičova 23, 821 09 Bratislava, e-mail: info@noxi.sk

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy na toto zboží:

Číslo objednávky:

Datum objednání / datum převzetí:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Datum:

Podpis spotřebitele (pouze pokud se formulář podává v listinné podobě):